我無法為我的車輛充電
如果充電器無法啟動充電,請嘗試以下方法:
- 請確保您正確遵循啟動充電程序的步驟。
- 請確保充電連接器已正確連接至車輛。當充電連接器未正確連接至車輛時,充電站無法將電力傳送至車輛。
- 如果不確定,請拔掉充電插頭(充電連接器)並重新啟動充電程序(掃描充電站上顯示的 QR 碼;將充電連接器插入車輛;選擇您偏好的付款方式;然後開始充電!)。
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請確認車輛沒有設定「電池充電排程」或「充電百分比限制」。
- 充電排程允許您設定每日開始充電的時間。若有此設定,車輛可能不會在排程外啟動充電。
- 充電限制設定車輛電池可充電的上限。例如,若您設定充電限制為 80%,當電池電量達到 80% 時,車輛將停止充電。
如果問題仍然存在,請填寫此表單;我們的技術支援團隊將盡快為您處理。