如何使用
常見問題
如何使用即插即充(Plug-n-Charge)功能?
1. 新增車輛:按照您的車輛型號新增車輛,並填入車輛識別碼 (VIN)。車輛識別碼 (VIN)為一組由17個英/數組成的字串,您通常可以在擋風玻璃前或是門柱邊找到,或是副駕駛座底下,或洽您的車商確認。
2. 啟用即插即充:前往支援即插即充的充電站,開啟 Noodoe App,選定您的車輛,啟用即插即充。啟用完成後將會收到 email 及推播訊息,下次充電時,無需開啟 Noodoe App 即可插槍充電!
3. 暫停即插即充:在 Noodoe App 中 “我的車輛“ 功能,選定已開通即插即充的車輛,並將狀態改為“停用”。
4. 刪除即插即充綁定:在 Noodoe App 中 “我的車輛“ 功能,選定已開通即插即充的車輛,並刪除整輛車資訊,即可將該車輛重新綁定到其他帳號。
常見問題
1. 什麼是即插即充 (Plug-n-Charge)?
即插即充 (Plug-n-Charge) 是 Noodoe 推出的全新功能。可以讓車主無需透過 Noodoe App 或會員卡啟動充電,只要先開啟即插即用充功能,插槍後並等待15秒,就會立即啟動充電!你可以從 Noodoe App 隨時查看充電資訊並獲取下載收據。此功能目前僅適用於 CCS 規格的車款,使用轉接頭的車輛將不保證能啟用此項功能。
2. 為何啟用即插即充功能要先透過 App 充電一次?
Noodoe 即插即充功能是採用 AutoCharge 技術,需要透過 Noodoe App 啟動充電一次以獲取車輛的唯一識別碼- Mac Address (EVCCID) 作為即插即用充啟動依據。
3. 為什麼 App 顯示有些車款不支援即插即充?
Noodoe 即插即充功能是採用 AutoCharge 技術,每輛車都需要唯一的識別碼- Mac Address (EVCCID)。有些車輛的識別碼是浮動的,因此無法使用此功能。
4. 為何我的車輛在設定即插即充成功後,插槍後仍舊無反應?
- 確認站點是否支持援即插即用充:請透過 Noodoe App 的地圖篩選功能篩選適用站點。
- 確認Noodoe App個人檔案中的“付款” 設定,是否已設定一張有效的信用卡或 Line Pay 做為預設支付工具。
- 因為部分車款不支援以 AutoCharge (DIN70121) 為通訊協議的即插即充功能,故若您在收到成功啟用的訊息後,再次插槍仍無反應,可再次嘗試啟用流程。若仍舊無法啟用,請回報客服您的狀況。
5. 我該如何在即插即充模式下選擇我的“會員方案” 使用?
當您有適用的會員方案在該站點時,系統將會優先使用您的會員方案作為支付工具。若您不想使用會員方案,可先將即插即充功能暫停使用,並透過 Noodoe App 掃碼啟動。
6. 哪些站點支援即插即充?
大部分 Noodoe 的 CCS 快充充電站都可以支援。可透過 Noodoe App 的地圖篩選功能查詢。
7. 若有多輛車要啟用即插即充,我需要每一台都綁定嗎?
需要,因為每一台車輛的識別碼都是唯一的,我們需要透過充電站讀取您每一台車的 ID 以開啟即插即充功能。
8. Tesla 可以啟用即插即充功能嗎?
若您的 Tesla 為 NACS (TPC) 規格,則需要擁有 CCS 轉接頭啟動充電,但不能保證可順利使用;若為 CCS2 規格,則無須任何轉接頭即可啟用。
9. 為何收到即插即充功能啟用不成功的訊息及 Email?
- 請確保該車輛並未被其他人綁定
- 可再嘗試一次,並確認車輛先插槍,等待 30 秒後再使用 Noodoe app 上的啟用程序
- 若嘗試多次仍未成功啟用,請聯繫客服協助排除問題
10. 如何”暫停“即插即充功能?
在 Noodoe App,個人檔案中的 “我的車輛“ 功能,選定已開通即插即充的車輛,並將狀態改為“停用”。
11. 如何“完全刪除”即插即充綁定?
若您為租賃車主,或其他原因需要解除綁定即插即充,,請在 Noodoe App 中 “我的車輛“ 功能,選定已開通即插即充的車輛,並刪除整輛車資訊,即可將該車輛重新綁定到其他帳號